نظرة من الداخل على نظام معالجة شكاوى الأحياء السكنية
عززت العاصمة الصينية بكين حوكمتها الحضرية من خلال خطها الساخن الخاص… 12345. عبر هذه الوسيلة، بات أمام سكان المدينة البالغ عددهم 22 مليون نسمة قناة مباشرة لطرح شواغلهم اليومية. رافقت شبكة "سي جي تي إن" العامل في الحي السكني "دو بوه شي" لرؤية كيفية التعامل مع المشكلات، وأحيانا حتى قبل أن يقدم السكان شكوى رسمية.
GMT 10:26, 2026-10-04